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太阳城娱乐-黑钱 提问时间 2022-04-07 | 提问者 Wqt147852
问题描述
4月4号存款2000元,客服一直以没有收到款项,也没有上分,银行都扣款成功,延迟也不会这么久,打电话给银行客服已经转账成功的,狗子平台说没有收到,请担保网为我主持公道!
玩球通回复
1、根据此会员添加玩球通客服提供的其他资料显示,此会员从2022-4-4 在该娱乐城充值2000元未上分,该娱乐城客服表示多次核实,没有收到此会员的该笔款项,无法处理;

2、2022-4-6玩球通维权专员联系此娱乐城了解此会员的存款问题,娱乐城客服表示充值交易状态是成功的一般都是实时到账,偶尔会因为网络波动原因,出现延迟情况;维权专员根据此会员提供的资料向娱乐城客服提供相关的支付成功视频记录+银行交易明细流水让其再次核实,娱乐城客服表示已经提交相关部门,核实有结果会给予处理上分事宜;

3、2022-4-7维权专员再次联系娱乐方咨询此笔款项的事宜,该娱乐城表示已经成功为此会员上分成功,玩球通客服马上联系此会员了解是否已到账,此会员表示已到账成功,恭喜该会员!

协调成功 入款成功2000元!
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